Робочі години й вихідні
Окремий графік на кожен день тижня. Слоти для запису рахуються з нього, тож поза робочим часом клієнт вас не побачить.
Можливості
Що вміє Осердя
Повний перелік того, що працює сьогодні — від робочих годин у календарі до звіту за сесіями з вивантаженням. Без «скоро» й «планується».
Розклад
Календар, який веде себе сам
Ви один раз описуєте свій тиждень — робочі години, типи сесій, місця прийому. Далі календар працює з цього опису: пропонує клієнтам лише ваш вільний час і не дає записатись у відпустку.
Типи сесій
Своя тривалість і вартість для кожного формату: перша зустріч, регулярна сесія, супервізія. Клієнт обирає тип, а не гадає, скільки це триватиме.
Онлайн і офлайн
Кабінети зберігаються з адресою на мапі. Сесія може бути відеозустріччю або зустріччю в конкретному місці — календар знає різницю.
Повторювані сесії
Щотижнева зустріч створюється серією. Перенести можна одну сесію або всі наступні — на вибір.
Відпустки й конфлікти
Позначте період відсутності — застосунок попередить про сесії, що в нього потрапили, і закриє ці дні для запису.
Google Календар
Ваш розклад дублюється в окремий календар «Oserdia». Застосунок створює власний календар і не бачить решти ваших подій. Назва події за замовчуванням — «Сесія», без імен.
Записи
Запис без листування
Клієнт обирає час сам, ви лише підтверджуєте. Домовляння в месенджері — «а в четвер? а о 15:00?» — зникає як окрема робота.
Запити на запис
Заявки приходять в окремий список. Прийняли — сесія одразу в календарі й у клієнта; відхилили — можна вказати причину.
Сторінка для запису
Особисте посилання, яке можна дати в Instagram чи візитці. Незнайома людина бачить ваші вільні слоти й надсилає запит без реєстрації в застосунку.
«Хочу раніше»
Клієнт, у якого сесія вже є, може стати в чергу на ранішу. Коли слот звільняється, ми пропонуємо його — і година не пропадає.
Підтвердження й нагадування
За добу до сесії клієнт отримує запит підтвердити, за 30 хвилин — нагадування. Ви бачите, хто відповів.
Сесії
Відеосесії без сторонніх сервісів
Відеокімната — частина застосунку. Її не треба створювати, вона відкривається у час зустрічі й закривається сама. Дзвінки йдуть через наші сервери в Європі.
Сесія 1:1
Відео й звук у застосунку та браузері. Поруч із кімнатою — чат, нотатки й матеріали клієнта.
Групові сесії
Відеозустріч для групи. Учасників видно сіткою, терапевти — першими.
Гостьове посилання
Разове посилання для того, хто не має акаунта, — наприклад, для колеги на супервізії.
Нотатки під час сесії
Пишете прямо в кімнаті, не перемикаючи вікна. Нотатка лишається привʼязаною до цієї сесії, а не до окремого файлу.
Статус кожної сесії
Проведено, не зʼявився, скасовано, перенесено. Статуси лягають у статистику й у звіт, тож дохід рахується з фактів, а не з памʼяті.
Між сесіями
Терапія триває довше за годину
Між зустрічами клієнт виконує завдання й позначає самопочуття. Ви приходите на сесію, знаючи, яким був його тиждень.
Робочий чат
Повідомлення, файли, реакції — окремо від особистих листувань. Видно, коли клієнт друкує і коли прочитав.
Голосові повідомлення
Записуються й слухаються однаково у браузері та в застосунку — без «цей формат не підтримується».
Домашні завдання
Вправа зі строком виконання. Клієнт додає нотатки й файли, ви бачите дату здачі й те, що він написав.
Опитувальники й тести
Шкали, відкриті питання, вибір однієї чи кількох відповідей. Результат одразу в картці клієнта.
Щоденне самопочуття
Клієнт позначає настрій і веде журнал, зокрема голосом. Ви бачите динаміку тижня перед зустріччю.
Сповіщення на пошту й телефон
Нове повідомлення, підтверджений запис, виконане завдання. Кожен тип вмикається окремо — і для пушів, і для листів.
Клієнти
Уся історія в одній картці
Картка клієнта збирає сесії, нотатки, надіслані матеріали й результати опитувальників. Перед зустріччю не треба нічого шукати.
Картка клієнта
Контакти, історія сесій, ваші приватні нотатки, цілі терапії та все, що ви надсилали.
Запрошення посиланням
Клієнт приєднується за вашим особистим посиланням. Окремої реєстрації й пошуку вас у застосунку не потрібно.
Клієнт без застосунку
Якщо людина не ставитиме застосунок — заведіть їй картку. Сесії, оплати й статистика працюють так само, а опитувальник можна надіслати посиланням на пошту: вона відкриє форму без акаунта.
Бібліотека матеріалів
Ваші опитувальники, вправи й шаблони в одному списку. Знайти потрібне допомагають теги й пошук.
Імпорт наявних клієнтів
Перенесіть список клієнтів файлом, щоб не заводити кожного вручну.
Аналітика й гроші
Практика в цифрах, а не на слух
Скільки сесій було, скільки з них оплачено, як змінюється стан клієнта. Дані вже є в застосунку — лишається їх побачити.
Статистика практики
Кількість сесій і запитів на запис, час вашої відповіді, завантаженість і відтік — за тиждень, місяць чи рік.
Динаміка клієнта
Бали опитувальників у часі однією лінією. Видно, що змінюється, а не лише останній результат.
Облік оплат
Кожна сесія позначається оплаченою чи ні. Гроші через застосунок не рухаються — це облік, а не платіжна система.
Звіт за сесіями
Таблиця з фільтрами за періодом, статусом, клієнтом і форматом. Вивантажується в CSV або XLSX — для себе чи для бухгалтера.
Спільнота
Групи, супервізія, колеги
Те, що зазвичай живе в окремих чатах і Zoom-посиланнях: групова терапія, інтервізійні зустрічі та спілкування з колегами.
Групова терапія
Окремий простір групи: учасники, канали спілкування, спільні матеріали та групові сесії з відео.
Супервізії та інтервізії
Зустрічі з колегами з власним відео й розкладом — окремо від клієнтських сесій.
Колеги
Додайте колег за кодом, спілкуйтесь особисто або в групах — без обміну особистими номерами.
Найшвидший спосіб перевірити — відкрити
30 днів повного доступу без картки. Заведіть першого клієнта, поставте сесію в календар і подивіться, як це працює у вашому робочому дні.